Exclusiones
Restricciones de contratación:
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Si cuenta con preexistencia de Cáncer/SIDA y personas desde 60 años hasta los 75 años y 335 días de edad, podrán contratar solo Club Básico.
Seguro de vida y gastos funerarios
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Suicidio: sin importar la causa que dio origen, siempre que éste haya sucedido dentro de los primeros 12 (doce) meses de Vigencia de la Póliza y/o del Certificado Individual, contados a partir de la Fecha de Inicio de Vigencia, sin importar el estado mental del Asegurado.
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Fallecimiento a causa de COVID-19, SARS COV-2, Coronavirus, Sospecha de COVID, Probable COVID, COVID, Neumonía Atípica, Enfermedad pulmonar se indemniza al 50% de la suma asegurada contratada. El pago de la indemnización por COVID-19, no procederá en caso que el diagnostico positivo de COVID-19 haya sido previo a la contratación de la póliza o la prueba se hubiere realizado con anterioridad de igual forma a la contratación de la póliza; adicional se debe contar con un periodo de espera de 20 días a partir de la fecha de contratación para que opere dicha cobertura, en cualquiera de los supuestos anteriores no aplicara el pago de siniestro. Se considera como Enfermedad grave.
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Actos ocurridos por culpa grave del Asegurado, encontrándose este bajo los efectos del alcohol, (con un nivel de alcoholemia mayor a 0.4 miligramos de etanol por litro de sangre (mg/L]), drogas, psicoactivos, enervantes, estimulantes, sedantes, depresivos, antidepresivos y psicodélicos, excepto cuando éstos hubieren sido ingeridos por prescripción médica.
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Por la participación del Asegurado en: actos de guerra, guerra extranjera, guerra civil (sea ésta declarada o no), maniobras o entrenamientos militares, servicio militar, artes marciales, invasión, conmoción civil, atentados, sedición, motín, rebelión, revolución, insurrección, marchas, manifestaciones, mítines, levantamientos o movimientos populares.
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El contrato de seguro terminará, sin obligación posterior para MAPFRE México,S.A. y sin notificación alguna, en los siguientes casos:
a. Por falta de pago de primas establecidas en la póliza de seguro.
b. En la fecha en la que el asegurado haya liquidado anticipado los cargos de su seguro.
Anticipo por diagnóstico de cáncer:
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El anticipo por Diagnóstico de Cáncer se paga una sola vez.
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No cubre cáncer de piel.
Asistencias
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Las asistencias podrán ser utilizadas durante la vigencia del préstamo de dinero o compra en CrediTienda.
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Asistencias sólo son válidas para contratante de ClubProtege.
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Para hacer válida cualquier asistencia, los usuarios deberán agendar su servicio en https://www.asistenciasconcredito.com.mx No aplican reembolsos por servicios no agendados previamente.
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Para hacer válidos los servicios de asistencia deberás estar al corriente con tus pagos.
Importante
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Disponible para préstamos de dinero y compras en CrediTienda colocados desde MiOficina y CrediTienda App.
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Para que tus clientes puedan hacer uso de su Seguro o Asistencias debes estar al corriente con tus pagos.
En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 202 de la ley de instituciones de seguros y de fianzas, la documentación contractual y la nota técnica que integran este producto de seguro quedaron registradas ante la comisión nacional de seguros y fianzas, a partir del día 18 de agosto de 2010, con el número cnsf-s0041-0796-2010 / condusef-002403-02.
Póliza/endoso: 1612200000576/0
Datos de la Unidad Especializada de Atención de Usuarios (UNE)
MAPFRE México S.A. pone a su disposición, la unidad especializada de atención de usuarios, donde le atenderán de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 horas y viernes de 8:00 a 14:00 horas, con número de teléfono: 5230 7090 o (01 800) 717 1819 y domicilio en avenida Revolución 507, colonia San Pedro de los Pinos, Delegación Benito Juárez, código postal 03800, Ciudad de México, con correo electrónico UNE@MAPFRE.COM.MX
Datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)
Domicilio ubicado en avenida Insurgentes sur 762, colonia Del Valle, Ciudad de México, código postal 03100, con número de teléfono: (55) 5340 0999 y (01 800) 999 8080, con correo electrónico ASESORIA@CONDUSEF.GOB.MX o página de internet WWW.CONDUSEF.GOB.MX
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